“Tips không cần thiết” Chuyến đi Nhật Bản để chạm vào “lòng hiếu khách” chân thành
Khi đi du lịch đến các vùng đất nước ngoài, phong tục của đất nước, đặc biệt là cách thể hiện sự đánh giá cao đối với các dịch vụ, là chìa khóa để làm phong phú thêm hành trình của bạn. Nếu bạn đến thăm Nhật Bản từ một quốc gia có văn hóa tiền boa, bạn có thể thấy rằng phong tục Nhật Bản khác biệt đáng ngạc nhiên. Tóm lại, ở Nhật Bản, về nguyên tắc, không cần tiền boa. Ngược lại, khi bạn cố gắng đưa ra tiền boa, nó thường khiến người kia bối rối.
Tại sao không cần tiền boa?
Căn nguyên của điều này nằm ở thực tiễn kinh doanh của Nhật Bản và các giá trị văn hóa độc đáo. Trước hết, ở Nhật Bản, tinh thần “lòng hiếu khách” là cơ sở của ngành dịch vụ.. Đây là ý tưởng mang đến cho khách hàng một sự chào đón chân thành và cung cấp dịch vụ tốt nhất mà không mong đợi lợi nhuận tài chính. Đó là niềm vui và niềm tự hào lớn nhất của chúng tôi đối với các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi để làm cho khách hàng của chúng tôi hài lòng.
Ngoài ra, trong nhiều ngành dịch vụ ở Nhật Bản, nhân viên không phụ thuộc vào tiền boa, mà tiền lương của các công ty kiếm sống.. Ngoài ra, các khách sạn và nhà hàng sang trọng thường đã bao gồm ‘phí dịch vụ’ trong giá.. Phí dịch vụ này hoạt động như một tiền boa thay vì tiền boa, và số tiền mà khách trả bao gồm một mức giá hợp pháp cho dịch vụ. Trong bối cảnh này, nếu bạn cố ép tiền boa, bạn có thể bị từ chối một cách lịch sự, nói rằng, ‘Bạn không thể nhận thêm tiền’, hoặc nhân viên bán hàng sẽ đuổi theo bạn vì bạn nghĩ rằng đó là số tiền bạn để lại..
Nhận tiền boa là “vi phạm tuân thủ”!? Các quy tắc nghiêm ngặt đằng sau tinh thần phục vụ
Ngay cả khi bạn cố gắng đưa ra lời khuyên, không chỉ có sự khác biệt về văn hóa, mà còn phải tuân thủ nghiêm ngặt (tuân thủ luật pháp và quy định) của mỗi công ty, không chỉ là sự khác biệt văn hóa đằng sau nhân viên Nhật Bản. Ở nhiều công ty, nhân viên bị cấm nhận tiền (bao gồm tiền boa) và hàng hóa không phải là tiền lương thông thường, và vi phạm điều này thậm chí có thể dẫn đến hình thức kỷ luật.
Các quy tắc này dựa trên cách nghĩ của riêng Nhật Bản rằng chất lượng dịch vụ không thay đổi khi có hoặc không có tiền boa. Phí dịch vụ đã được bao gồm trong giá và nhân viên làm việc trong một cơ cấu trả tiền không có tiền boa. Do đó, nhận tiền boa được coi là hành vi đi ngược lại các quy định do công ty đặt ra. Cách đơn giản và đáng tin cậy nhất là nói lời “cảm ơn” với nụ cười khi muốn bày tỏ lòng biết ơn chân thành.
một hình thức biết ơn chân thành được truyền đi thay vì một mẹo
Nếu bạn không thể đưa ra một tiền boa, bạn có thể cảm thấy rằng bạn không thể bày tỏ lòng biết ơn của mình mặc dù bạn đã nhận được một dịch vụ tuyệt vời. Tuy nhiên, ở Nhật Bản, có rất nhiều cách để truyền tải một cảm giác biết ơn sâu hơn và sâu sắc hơn thay vì tiền boa. Đơn giản và hiệu quả nhất là nói ‘Cảm ơn’ với một nụ cười và nói ‘Cảm ơn’.. Nếu là một bữa ăn, một từ ‘Nó rất ngon!’ là lời khen tốt nhất cho người sáng tạo..
Ngoài ra, những hành vi thể hiện lòng biết ơn chân thành của bạn bao gồm ăn một bữa ăn sạch sẽ và dọn dẹp những chiếc ghế bạn đã sử dụng trước khi rời đi.. Nếu bạn có thời gian, đăng các đánh giá tích cực trên các trang web và phương tiện truyền thông xã hội cũng là một cách tuyệt vời để giúp cửa hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn..
Ngoài ra, nếu bạn thực sự muốn tạo hình cho lòng biết ơn của mình, bạn có thể chọn gửi những món quà lưu niệm nhỏ hoặc thư mang từ đất nước của mình thay vì tiền. Ngay cả trong trường hợp này, sẽ là thô lỗ khi giao nó, vì vậy cách cư xử lịch sự của người Nhật khi đặt nó trong phong bì hoặc túi giấy, giống như khi bàn giao một món quà lưu niệm hoặc một bức thư.
Các trường hợp và ghi chú đặc biệt
Trong một phần nhỏ của tình huống, tiền có thể được chấp nhận như một tiền boa hoặc ‘Kokoroduk’. Ví dụ, khi bạn đang ở nhà trọ cao cấp truyền thống hoặc thuê hướng dẫn viên riêng. Đặc biệt, các hướng dẫn viên cá nhân chuyên về du khách nước ngoài thường quen với tiền boa.
Cuối cùng
Du lịch Nhật Bản có đầy đủ dịch vụ chất lượng và mối quan hệ ấm áp, không cần phần thưởng tài chính cho tiền boa. Nhân viên dịch vụ Nhật Bản tự hào cung cấp công việc tuyệt vời. Cách tốt nhất để đáp lại sự cống hiến của họ là đối xử với họ bằng lòng biết ơn chân thành và tôn trọng sự phục vụ của họ. Một cách thể hiện lòng biết ơn thông qua lời nói và thái độ và tôn trọng văn hóa Nhật Bản sẽ là mẹo quý giá nhất đối với họ.
